{"id":292,"date":"2023-05-03T11:57:06","date_gmt":"2023-05-03T10:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/purovitalis.com\/shipping-returns-new\/"},"modified":"2026-09-04T16:27:40","modified_gmt":"2026-09-04T14:27:40","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purovitalis.com\/de\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Shipping &#038; returns"},"content":{"rendered":"<p>Purovitalis\t\t\t\t<\/p>\n<h1>Versand &amp; R\u00fcckgabe<\/h1>\n<p>Bei Purovitalis ist es unser Ziel, deine Bestellung so schnell wie m\u00f6glich zu versenden. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Je nach deinem Standort dauert es in der Regel 1\u20135 Werktage, bis deine Bestellung bei dir eintrifft. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit oder am Wochenende eingehen, versenden wir am n\u00e4chsten Werktag.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen zum Status deiner Bestellung wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung unter\u00a0<a href=\"mailto:support@purovitalis.com\">support@purovitalis.com<\/a>.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"768\" src=\"https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro.webp 768w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-400x400.webp 400w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-150x150.webp 150w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-60x60.webp 60w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-110x110.webp 110w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-300x300.webp 300w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-600x600.webp 600w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-100x100.webp 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h3>Versandkosten<\/h3>\n<p>Ab 75 \u20ac Bestellwert liefern wir kostenlos in die meisten europ\u00e4ischen L\u00e4nder. Weitere Einzelheiten findest du in der untenstehenden Liste.<\/p>\n<p>Wir versenden weltweit. Bitte beachte die folgenden Lieferzeiten f\u00fcr die folgenden L\u00e4nder:<\/p>\n<style>\n.shipping-cost table.shipping-cost-table {\n  border-collapse: collapse;\n  border-spacing: 0;\n  width: 100%;\n  font-size: 1em;\n  border: none;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr th,\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr td {\n  text-align: left;\n  background: transparent;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table th {\n  font-weight: 500;\n  line-height: 1.6;\n  padding: 14px 0;\n  border: none;\n  border-block-start: none !important;\n  vertical-align: middle;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table td {\n  font-weight: 400;\n  line-height: 1.6;\n  padding: 14px 0;\n  border: none;\n  border-block-start: none !important;\n  vertical-align: middle;\n  border-bottom: 1px solid var(--light-grey);\n  padding-right: 8px;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table thead tr {\n  border-bottom: 1px solid var(--grey);\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr {\n  background: transparent;\n}\n<\/style>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width:40%\">Land \/ Zone<\/th>\n<th>Preis<\/th>\n<th>Lieferzeit<\/th>\n<th>Kostenloser Versand ab<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Zone 1<\/b>: Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland<\/td>\n<td>\u20ac5,00<\/td>\n<td>1\u20133 Tage<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zone 2<\/b>: Irland, D\u00e4nemark, Frankreich, Italien, Monaco<\/td>\n<td>\u20ac6,00<\/td>\n<td>2\u20134 Tage<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zone 3<\/b>: Finnland, Griechenland, Portugal, Spanien, Schweden, Andorra, Jersey, \u00d6sterreich, T\u00fcrkei<\/td>\n<td>\u20ac6,50<\/td>\n<td>2\u20135 Tage<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zone 4<\/b>: Bulgarien, Zypern, Estland, Ungarn, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rum\u00e4nien, Slowenien, Tschechische Republik, Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/td>\n<td>\u20ac12,50<\/td>\n<td>3\u20137 Tage<\/td>\n<td>\u20ac150,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zone 5<\/b>: Schweiz, Liechtenstein, Norwegen<\/td>\n<td>\u20ac7,50<\/td>\n<td>2\u20135 Tage<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zone 6<\/b>: Isle of Man, Bosnien und Herzegowina, Island, Serbien, Nordmazedonien, Montenegro<\/td>\n<td>\u20ac9,95<\/td>\n<td>3\u20137 Tage<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vereinigte Staaten<\/td>\n<td>$6,50<\/td>\n<td>2\u20137 Tage<\/td>\n<td>$100<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rest der Welt (alle anderen L\u00e4nder)<\/td>\n<td>\u20ac30,00<\/td>\n<td>5\u201310 Tage<\/td>\n<td>\u20ac300,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<style>\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table {\n  border-collapse: collapse;\n  border-spacing: 0;\n  width: 100%;\n  font-size: 1em;\n  border: none;\n}\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table tr th,\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table tr td {\n  text-align: left;\n  background: transparent;\n}\n.shipping-cost-mobile 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right;\n}\n<\/style>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 1: Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac5,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>1\u20133 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 2: Irland, D\u00e4nemark, Frankreich, Italien, Monaco<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac6,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>2\u20134 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 3: Finnland, Griechenland, Portugal, Spanien, Schweden, Andorra, Jersey, \u00d6sterreich, T\u00fcrkei<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac6,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>2\u20135 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 4: Bulgarien, Zypern, Estland, Ungarn, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rum\u00e4nien, Slowenien, Tschechische Republik, Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac12,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>3\u20137 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac150,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 5: Schweiz, Liechtenstein, Norwegen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac7,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>2\u20135 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Zone 6: Isle of Man, Bosnien und Herzegowina, Island, Serbien, Nordmazedonien, Montenegro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac9,95<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>3\u20137 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Vereinigte Staaten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>$6,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>2\u20137 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>$100<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Land<\/td>\n<td>Rest der Welt (alle anderen L\u00e4nder)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>\u20ac30,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lieferzeit<\/td>\n<td>5\u201310 Tage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kostenloser Versand ab<\/td>\n<td>\u20ac300,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>R\u00fccksendungen und Reklamationen<\/h4>\n<p>Wir m\u00f6chten, dass du bei jedem Einkauf ein gutes Gef\u00fchl hast, und bieten dir einen hervorragenden Kundenservice. Bitte \u00fcberpr\u00fcfe deine Sendung bei Erhalt sorgf\u00e4ltig, um sicherzustellen, dass sie w\u00e4hrend des Transports nicht besch\u00e4digt wurde.<br \/><strong><br \/>30-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie<br \/><\/strong><em>* Bei Bestellungen zur Verl\u00e4ngerung eines Abonnements sind R\u00fcckgaben nicht m\u00f6glich.<\/em><\/p>\n<p>Bist du mit unseren Produkten nicht zufrieden, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den vollen Kaufpreis zur\u00fcckerstattet bekommen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gst du.<\/p>\n<p>Bei einem Mangel \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten und liefern entweder Ersatz oder erstatten den urspr\u00fcnglichen Kaufpreis.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/returns.purovitalis.com\/\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZur\u00fcck<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h3>FAQ<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Voraussichtliche Lieferzeiten<\/a><\/p>\n<p>Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, versenden wir am n\u00e4chsten Werktag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, versenden wir am Montag.<\/p>\n<p>Deine Versandkosten berechnen wir im Zahlungsvorgang und zeigen sie dir an. Sie h\u00e4ngen von der von dir gew\u00e4hlten Versandart ab. Wir bieten dir verschiedene Optionen, damit du deine Bestellung in der Zeit erh\u00e4ltst, die zu deinen Bed\u00fcrfnissen und deinem Budget passt. Die Lieferzeiten h\u00e4ngen von der Versandart ab, die du im Zahlungsvorgang ausgew\u00e4hlt hast.<\/p>\n<p>Zu bestimmten Jahreszeiten und w\u00e4hrend Sonderverkaufsaktionen k\u00f6nnen die Lieferzeiten l\u00e4nger sein.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Customs &#038; Taxes<\/a><\/p>\n<p>Bitte beachte, dass je nach den Regeln deines Landes Einfuhrz\u00f6lle, Steuern oder Zollgeb\u00fchren anfallen k\u00f6nnen \u2013 diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu deinen Lasten. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung \u00fcber die Einfuhrregeln deines Landes zu informieren, um eine reibungslose und problemlose Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Weitere Informationen findest du in unserem FAQ-Bereich: <a href=\"https:\/\/support.purovitalis.com\/en\/articles\/9154489-import-duties-customs-information\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Purovitalis-Hilfezentrum<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Bestellstatus<\/a><\/p>\n<p>In deinem Kundenkonto kannst du den Status deiner Bestellung sehen. Au\u00dferdem kannst du dort deine Adressen und Zahlungsmethoden verwalten. Du kannst dir sofort ein Konto anlegen, indem du einfach ein Passwort festlegst, <a title=\"Konto erstellen oder bei Purovitalis anmelden\" href=\"https:\/\/purovitalis.com\/de\/anmelden\/\">Konto erstellen.<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Richtlinien zur Paketabholung<\/a><\/p>\n<p><b>Ist deine Bestellung schon an der Abholstelle eingetroffen?<\/b><\/p>\n<p>Wir von Purovitalis m\u00f6chten dir, unserem gesch\u00e4tzten Kunden, einen guten Service bieten. Damit die Zustellung deiner Pakete reibungslos und effizient klappt, kannst du dir deine Pakete an eine Abholstelle liefern lassen, wenn du bei der Zustellung nicht an der angegebenen Lieferadresse bist. Bitte verstehe und befolge unsere Richtlinien zur Paketabholung, um Unannehmlichkeiten oder Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n<p><b>Richtlinien zur Paketabholung:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Festgelegte Zugangspunkte:<\/b>\n<ul>\n<li>Purovitalis l\u00e4sst dich eine Abholstelle (z. B. ein Gesch\u00e4ft vor Ort oder eine Abholstelle) als alternativen Lieferort f\u00fcr deine Pakete w\u00e4hlen.<\/li>\n<li>Du erf\u00e4hrst den Standort und die \u00d6ffnungszeiten der Abholstelle in der Benachrichtigung des Zustelldienstes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Benachrichtigung \u00fcber das Eintreffen eines Pakets:<\/b>\n<ul>\n<li>Nach erfolgreicher Zustellung an die Abholstelle benachrichtigt dich der Zustelldienst per E-Mail, SMS oder auf einem anderen von dir bevorzugten Kommunikationsweg, den du in den Zustellpr\u00e4ferenzen auf der Website des Zustelldienstes angegeben hast.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Abholfenster:<\/b>\n<ul>\n<li>Wir erwarten, dass du deine Pakete innerhalb der angegebenen Frist an der Abholstelle abholst.<\/li>\n<li>Wir teilen dir den Abholzeitraum klar mit, wenn wir dir das Paket ank\u00fcndigen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Nichtabholung und Verfall:<\/b>\n<ul>\n<li>Holst du dein Paket nicht innerhalb des angegebenen Abholzeitraums ab, gilt das als Nichtabholung.<\/li>\n<li>Purovitalis leistet keine R\u00fcckerstattung oder Ersatz f\u00fcr Pakete, die nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Verantwortung f\u00fcr die Paketsicherheit:<\/b>\n<ul>\n<li>Sobald wir das Paket am Abholpunkt abgeben, bist du verantwortlich f\u00fcr die Sicherheit und den Zustand des Pakets.<\/li>\n<li>Hole deine Pakete bitte sofort ab, um Verlust, Besch\u00e4digung oder Diebstahl zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Ausnahmen:<\/b>\n<ul>\n<li>In Ausnahmef\u00e4llen, wie bei berechtigten medizinischen Notf\u00e4llen oder unvermeidbaren Umst\u00e4nden, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, um deine Situation zu besprechen und m\u00f6gliche L\u00f6sungen zu finden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Kundensupport:<\/b>\n<ul>\n<li>Unser Kundenservice hilft dir bei allen Fragen oder Anliegen rund um die Paketzustellung, die Abholung oder die Abholstellen gerne weiter.<\/li>\n<li>wenden dich bei Fragen zu deinen Paketen an unser Support-Team.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Purovitalis achten wir auf offene Kommunikation mit dir. Diese Regeln f\u00fcr die Paketabholung sorgen f\u00fcr eine reibungslose und zuverl\u00e4ssige Zustellung und machen es f\u00fcr dich bequem. Danke, dass du diese Regeln einh\u00e4ltst. So k\u00f6nnen wir dir einen guten Service bieten.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Richtlinie nach unserem Ermessen \u00e4ndern. Wir informieren unsere Kunden rechtzeitig \u00fcber Aktualisierungen oder \u00dcberarbeitungen. Durch die Nutzung unserer Dienste erkl\u00e4ren sich die Kunden damit einverstanden, die in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen einzuhalten.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Was soll ich tun, wenn mein Paket als \u201cverloren\u201d gekennzeichnet ist oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist?<\/a><\/p>\n<p>Wir verstehen, dass es \u00e4rgerlich sein kann, wenn ein Paket verloren geht. Hier sind die Schritte, die du befolgen solltest:<\/p>\n<p><b>1.<\/b> <b>Lieferstatus \u00fcberpr\u00fcfen:<\/b><\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe noch einmal die Sendungsverfolgungsdaten des Versanddienstleisters. Manchmal f\u00fchren unvorhergesehene Umst\u00e4nde zu Verz\u00f6gerungen. Warte ein paar Tage \u00fcber das voraussichtliche Lieferdatum hinaus, um zu sehen, ob das Paket kommt.<\/p>\n<p><b>2. Wende dich an den Spediteur:<\/b><\/p>\n<p>Wenn in der Sendungsverfolgung steht, dass dein Paket \u201cverloren\u201d ist oder sich die Angaben seit l\u00e4ngerer Zeit nicht ge\u00e4ndert haben, wende dich bitte an den Kundendienst des Versandunternehmens. Nenne ihm deine Sendungsnummer und alle wichtigen Details. Der Kundendienst leitet dann eine Suche nach deinem Paket ein.<\/p>\n<p><b>3.<\/b> <b>Wende dich an unser Support-Team des Shops, in dem du den Kauf get\u00e4tigt hast (falls zutreffend):<\/b><\/p>\n<p>Wenn du bei einem bestimmten Verk\u00e4ufer oder Online-Shop eingekauft hast, wende dich bitte an dessen Kundenservice. Dort kann man dir vielleicht weiterhelfen oder in deinem Namen eine Reklamation beim Transportunternehmen einleiten. Falls das nicht zutrifft, wende dich bitte an den Kundenservice von Purovitalis.<\/p>\n<p><b>4. Melde ein verlorenes Paket:<\/b><\/p>\n<p>Best\u00e4tigt der Versanddienstleister, dass dein Paket wirklich verloren gegangen ist, erstatte bei ihm bitte eine Verlustmeldung. Der Versanddienstleister informiert dich \u00fcber die n\u00f6tigen Schritte und Voraussetzungen. Halte alle relevanten Unterlagen und Belege f\u00fcr die Bearbeitung der Verlustmeldung bereit.<\/p>\n<p><b>5. \u00dcberpr\u00fcfe deine Lieferadresse:<\/b><\/p>\n<p>Stelle sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und aktuell ist. Manchmal liefern wir Pakete falsch, weil die Adresse nicht stimmt.<\/p>\n<p><b>6. Versicherte Sendungen:<\/b><\/p>\n<p>Wenn du eine Versandversicherung abgeschlossen hast, lies bitte die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, um zu pr\u00fcfen, ob du Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder einen Ersatz hast. Stelle gegebenenfalls einen Antrag bei der Versicherung.<\/p>\n<p><b>7.<\/b> <b>Kontaktiere uns (falls abweichend vom Bef\u00f6rderer):<\/b><\/p>\n<p>Wenn dir jemand anderes das Paket geschickt hat, sag dem Absender, dass das Paket verloren ist. Vielleicht muss er sich mit dem Zusteller in Verbindung setzen, um das Problem zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p><b>8. Hab Geduld w\u00e4hrend der Ermittlungen<\/b>:<\/p>\n<p>Sobald du eine Reklamation eingereicht oder eine Untersuchung eingeleitet hast, bewahre w\u00e4hrend des gesamten Verfahrens Geduld. Die Untersuchungen k\u00f6nnen etwas dauern, aber wir tun unser Bestes, um das Paket zu finden oder eine L\u00f6sung zu bieten.<\/p>\n<p><b>9. Regelm\u00e4\u00dfig nachfassen:<\/b><\/p>\n<p>Bleib in Kontakt mit der Versicherung und\/oder Purovitalis zum Stand deiner Forderung oder Untersuchung. Regelm\u00e4\u00dfiges Nachfragen kann den Vorgang beschleunigen.<\/p>\n<p><b>10. Vorbeugende Ma\u00dfnahmen f\u00fcr k\u00fcnftige Sendungen:<\/b><\/p>\n<p>\u00dcberlege, k\u00fcnftig Dienste mit Zustellbest\u00e4tigung, Unterschriftspflicht oder Paketversicherung f\u00fcr wertvolle Gegenst\u00e4nde zu nutzen.<\/p>\n<p><b>11.<\/b> <b>Bleib auf dem Laufenden:<\/b><\/p>\n<p>Halte dich \u00fcber alle Informationen auf dem Laufenden, die der Spediteur oder Verk\u00e4ufer zum verlorenen Paket gibt. Vielleicht melden sie sich mit neuen Infos oder L\u00f6sungen bei dir.<\/p>\n<p>Denke daran: Selten geht ein Paket verloren. Falls doch, helfen wir dir w\u00e4hrend des gesamten Vorgangs. Z\u00f6gere nicht, dich bei weiteren Fragen oder Anliegen an den Purovitalis-Kundenservice zu wenden.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Kann ich ein Abonnementprodukt zur\u00fcckgeben?<\/a><\/p>\n<p>Das ist m\u00f6glich, jedoch erst nach Ablauf der dreimonatigen Frist. Wir versenden besch\u00e4digte oder fehlende Artikel erneut.<\/p>\n<h3>Leg los<\/h3>\n<p>Stell dir vor, du kannst dich darauf verlassen, dass du deinem K\u00f6rper jeden Tag genau das gibst, was er braucht. Unser Abonnement macht Gesundheit einfach und wirksam \u2013 ohne Stress, ohne Auslassungen, einfach f\u00fcr ein ges\u00fcnderes Ich.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a role=\"button\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAbonniere noch heute<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Purovitalis Shipping &amp; Returns At Purovitalis our goal is to ship your order as quick as possible. Orders placed before 15:00 CET are shipped the same day. Depending on your location it usually takes 1-5 business days for your order to arrive. 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