{"id":292,"date":"2023-05-03T11:57:06","date_gmt":"2023-05-03T10:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/purovitalis.com\/shipping-returns-new\/"},"modified":"2026-09-04T16:27:40","modified_gmt":"2026-09-04T14:27:40","slug":"spedizione-dei-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purovitalis.com\/it\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"<p>Purovitalis\t\t\t\t<\/p>\n<h1>Spedizioni e resi<\/h1>\n<p>Noi di Purovitalis spediamo il tuo ordine il pi\u00f9 velocemente possibile. Gli ordini effettuati prima delle 15:00 CET vengono spediti il giorno stesso. A seconda della tua localit\u00e0, la consegna richiede solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo tale orario o durante il fine settimana verranno spediti il giorno lavorativo successivo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni sullo stato del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:support@purovitalis.com\">support@purovitalis.com<\/a>.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"768\" src=\"https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro.webp 768w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-400x400.webp 400w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-150x150.webp 150w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-60x60.webp 60w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-110x110.webp 110w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-300x300.webp 300w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-600x600.webp 600w, https:\/\/purovitalis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/shipping-return-purovitalis-intro-100x100.webp 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h3>Costi di spedizione<\/h3>\n<p>Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi europei per ordini superiori a 75 \u20ac. Per maggiori dettagli, consulta l'elenco qui sotto.<\/p>\n<p>Spediamo in tutto il mondo. Ti preghiamo di notare i tempi di consegna per i seguenti paesi:<\/p>\n<style>\n.shipping-cost table.shipping-cost-table {\n  border-collapse: collapse;\n  border-spacing: 0;\n  width: 100%;\n  font-size: 1em;\n  border: none;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr th,\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr td {\n  text-align: left;\n  background: transparent;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table th {\n  font-weight: 500;\n  line-height: 1.6;\n  padding: 14px 0;\n  border: none;\n  border-block-start: none !important;\n  vertical-align: middle;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table td {\n  font-weight: 400;\n  line-height: 1.6;\n  padding: 14px 0;\n  border: none;\n  border-block-start: none !important;\n  vertical-align: middle;\n  border-bottom: 1px solid var(--light-grey);\n  padding-right: 8px;\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table thead tr {\n  border-bottom: 1px solid var(--grey);\n}\n.shipping-cost table.shipping-cost-table tr {\n  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Svizzera, Liechtenstein, Norvegia<\/td>\n<td>\u20ac7,50<\/td>\n<td>2\u20135 giorni<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Zona 6<\/b>: Isola di Man, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Serbia, Macedonia del Nord, Montenegro<\/td>\n<td>\u20ac9,95<\/td>\n<td>3\u20137 giorni<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stati Uniti<\/td>\n<td>$6,50<\/td>\n<td>2\u20137 giorni<\/td>\n<td>$100<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Resto del mondo (tutti gli altri paesi)<\/td>\n<td>\u20ac30,00<\/td>\n<td>5\u201310 giorni<\/td>\n<td>\u20ac300,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<style>\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table {\n  border-collapse: collapse;\n  border-spacing: 0;\n  width: 100%;\n  font-size: 1em;\n  border: none;\n}\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table tr th,\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table tr td {\n  text-align: left;\n  background: transparent;\n}\n.shipping-cost-mobile table.shipping-cost-table tr td:first-of-type {\n  font-weight: 500;\n 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Germania<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac5,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>1\u20133 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Zona 2: Irlanda, Danimarca, Francia, Italia, Monaco<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac6,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>2\u20134 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Zona 3: Finlandia, Grecia, Portogallo, Spagna, Svezia, Andorra, Jersey, Austria, Turchia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac6,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>2\u20135 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac75,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Zona 4: Bulgaria, Cipro, Estonia, Ungheria, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Slovenia, Repubblica Ceca, Regno Unito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac12,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>3\u20137 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac150,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Zona 5: Svizzera, Liechtenstein, Norvegia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac7,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>2\u20135 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Zona 6: Isola di Man, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Serbia, Macedonia del Nord, Montenegro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac9,95<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>3\u20137 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac125,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Stati Uniti<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>$6,50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>2\u20137 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>$100<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>Resto del mondo (tutti gli altri paesi)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prezzo<\/td>\n<td>\u20ac30,00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempi di consegna<\/td>\n<td>5\u201310 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spedizione gratuita da<\/td>\n<td>\u20ac300,00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Resi e reclami<\/h4>\n<p>Vogliamo che tu ti senta sicuro ad ogni singolo acquisto e desideriamo offrirti un servizio clienti eccellente. Ti preghiamo di controllare attentamente la spedizione al momento della consegna per assicurarti che non abbia subito danni durante il trasporto.<br \/><strong><br \/>Garanzia di rimborso entro 30 giorni<br \/><\/strong><em>* Non \u00e8 possibile effettuare resi per gli ordini relativi al rinnovo dell'abbonamento<\/em><\/p>\n<p>Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, puoi chiedere il rimborso dell'intero prezzo di acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.<\/p>\n<p>In caso di difetto, ci faremo carico delle spese di restituzione e provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso del prezzo di acquisto originale.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/returns.purovitalis.com\/\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTorna indietro<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h3>FAQ<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Stime sui tempi di consegna<\/a><\/p>\n<p>Spediamo gli ordini dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno spediti luned\u00ec.<\/p>\n<p>Le spese di spedizione saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento e dipendono dall'opzione di spedizione selezionata. Ti offriamo diverse opzioni tra cui scegliere, cos\u00ec riceverai il tuo ordine nei tempi che meglio si adattano alle tue esigenze e al tuo budget. I tempi di consegna dipendono dal metodo selezionato al momento del pagamento.<\/p>\n<p>In determinati periodi dell'anno e durante i saldi, i tempi di consegna potrebbero essere pi\u00f9 lunghi.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Customs &#038; Taxes<\/a><\/p>\n<p>Ti ricordiamo che, a seconda delle regole del tuo Paese, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o spese di sdoganamento: questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a tuo carico. Ti consigliamo di verificare le regole locali sull\u2019importazione prima di ordinare, per garantire una consegna senza problemi.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni, visita la nostra sezione Domande frequenti: <a href=\"https:\/\/support.purovitalis.com\/en\/articles\/9154489-import-duties-customs-information\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centro assistenza Purovitalis<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Stato dell'ordine<\/a><\/p>\n<p>Puoi seguire lo stato del tuo ordine dal tuo account cliente. Tra le altre operazioni disponibili ci sono la gestione degli indirizzi e dei metodi di pagamento. Puoi creare un account subito, basta scegliere una password, <a title=\"Crea un account o accedi a Purovitalis\" href=\"https:\/\/purovitalis.com\/it\/registro\/\">Crea un account.<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Regolamento sul ritiro dei pacchi<\/a><\/p>\n<p><b>Il tuo ordine \u00e8 arrivato al punto di ritiro?<\/b><\/p>\n<p>Noi di Purovitalis ci impegniamo a offrirti un servizio eccellente. Per garantire una consegna dei pacchi agevole ed efficiente, possiamo lasciare i pacchi in punti di ritiro designati se non sei disponibile all\u2019indirizzo di consegna indicato. \u00c8 importante che tu comprenda e rispetti la nostra politica di ritiro dei pacchi per evitare inconvenienti o malintesi.<\/p>\n<p><b>Regolamento per il ritiro dei pacchi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Punti di accesso designati:<\/b>\n<ul>\n<li>Purovitalis ti permette di scegliere un punto di ritiro designato (ad esempio, un negozio locale o un centro di ritiro) come luogo alternativo per la consegna dei tuoi pacchi.<\/li>\n<li>Ti comunicheremo la posizione del punto di ritiro e gli orari di apertura nella notifica di consegna del pacco inviata dal corriere.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Notifica di arrivo del pacco:<\/b>\n<ul>\n<li>Una volta effettuata con successo la consegna presso il punto di ritiro, il corriere ti avviser\u00e0 tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione da te indicato nelle preferenze di consegna sul sito del corriere.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Finestra di ritiro:<\/b>\n<ul>\n<li>Ti chiediamo di ritirare i pacchi presso il punto di ritiro indicato entro un tempo ragionevole, come indicato nella notifica.<\/li>\n<li>La fascia oraria per il ritiro ti verr\u00e0 comunicata chiaramente insieme alla notifica di consegna del pacco.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Mancato ritiro e decadenza:<\/b>\n<ul>\n<li>Se non ritiri il pacco entro la fascia oraria prevista per il ritiro, la mancata consegna sar\u00e0 considerata un mancato ritiro.<\/li>\n<li>Se non ritiri il pacco entro il termine previsto, noi di Purovitalis non siamo tenuti a rimborsarti o a inviarti un nuovo pacco.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Responsabilit\u00e0 per la sicurezza dei pacchi:<\/b>\n<ul>\n<li>Quando il pacco arriva al punto di ritiro, la responsabilit\u00e0 di sicurezza e stato del pacco passa a te.<\/li>\n<li>Ti consigliamo di ritirare i pacchi in fretta per evitare smarrimenti, danni o furti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Eccezioni:<\/b>\n<ul>\n<li>In casi eccezionali, come emergenze mediche comprovate o circostanze inevitabili, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti per spiegare la tua situazione e valutare le possibili soluzioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b> Assistenza clienti:<\/b>\n<ul>\n<li>Il nostro team di assistenza clienti \u00e8 a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sulla consegna dei pacchi, sul ritiro o sui punti di ritiro.<\/li>\n<li>Sei invitato a contattare il nostro team di assistenza per ricevere supporto in merito ai tuoi pacchetti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Noi di Purovitalis crediamo nella trasparenza e in una comunicazione efficace con te. Questa politica di ritiro dei pacchi \u00e8 pensata per garantire un processo di consegna fluido e affidabile, a tuo vantaggio. Ti ringraziamo per la comprensione e la collaborazione nel rispettare questa politica, che ci consente di offrirti il miglior servizio possibile.<\/p>\n<p>Questa informativa pu\u00f2 cambiare a discrezione di Purovitalis. Ti comunicheremo tempestivamente eventuali aggiornamenti o revisioni. Usando i nostri servizi, accetti di rispettare i termini indicati in questa informativa.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Cosa devi fare se il tuo pacco risulta \u201csmarrito\u201d o non \u00e8 arrivato entro i tempi previsti?<\/a><\/p>\n<p>Sappiamo che ritrovarti con un pacco smarrito pu\u00f2 essere frustrante. Ecco i passaggi da seguire:<\/p>\n<p><b>1.<\/b> <b>Verifica lo stato della consegna:<\/b><\/p>\n<p>Controlla bene le informazioni di tracciamento che ti ha dato il corriere. A volte possono esserci ritardi per circostanze impreviste. Attendi qualche giorno dopo la data di consegna prevista per vedere se il pacco arriva.<\/p>\n<p><b>2. Contatta il vettore:<\/b><\/p>\n<p>Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco \u00e8 \u201csmarrito\u201d o non vengono aggiornate da molto tempo, contatta il servizio clienti del corriere. Fornisci loro il numero di tracciamento e tutti i dettagli rilevanti. Potranno avviare un\u2019indagine per rintracciare il tuo pacco.<\/p>\n<p><b>3.<\/b> <b>Contatta il nostro team di assistenza del negozio dove hai fatto l'acquisto (se applicabile):<\/b><\/p>\n<p>Se hai fatto un acquisto da un venditore specifico o in un negozio online, contatta il loro servizio clienti. Potrebbero aiutarti meglio o aprire un reclamo con il corriere per te. Se questo non si applica al tuo caso, contatta il nostro team di assistenza clienti Purovitalis.<\/p>\n<p><b>4. Presenta un reclamo per pacco smarrito:<\/b><\/p>\n<p>Se il corriere conferma che il tuo pacco \u00e8 effettivamente andato perso, ti preghiamo di presentare una richiesta di risarcimento a loro. Ti forniranno tutte le indicazioni sui passaggi da seguire e sui requisiti da soddisfare. Tieni a portata di mano tutti i documenti e le ricevute pertinenti per la procedura di richiesta di risarcimento.<\/p>\n<p><b>5. Controlla il tuo indirizzo di consegna:<\/b><\/p>\n<p>Assicurati che l'indirizzo di spedizione che hai fornito al momento dell'acquisto sia corretto e aggiornato. A volte i pacchi vengono consegnati all'indirizzo sbagliato a causa di indirizzi errati.<\/p>\n<p><b>6. Spedizioni assicurate:<\/b><\/p>\n<p>Se hai stipulato un'assicurazione sulla spedizione, controlla i termini e le condizioni per verificare se hai diritto a un rimborso o a una sostituzione. Se del caso, presenta una richiesta di risarcimento all'assicuratore.<\/p>\n<p><b>7.<\/b> <b>Contattaci (se diverso dal corriere):<\/b><\/p>\n<p>Se il pacco ti \u00e8 stato spedito da qualcun altro, informa il mittente dello smarrimento. Potrebbe essere necessario che si metta d'accordo con il corriere per risolvere la questione.<\/p>\n<p><b>8. Sii paziente durante le indagini<\/b>:<\/p>\n<p>Una volta inviata una richiesta di rimborso o avviata un\u2019indagine, abbi pazienza durante l\u2019iter. Le indagini possono richiedere un po\u2019 di tempo, ma il nostro team far\u00e0 del suo meglio per rintracciare il pacco o trovare una soluzione.<\/p>\n<p><b>9. Effettua controlli regolari:<\/b><\/p>\n<p>Rimani in contatto con il vettore e\/o con Purovitalis per lo stato della tua richiesta di risarcimento o dell'indagine. Un seguito regolare pu\u00f2 aiutare a velocizzare il processo.<\/p>\n<p><b>10. Misure preventive per le spedizioni future:<\/b><\/p>\n<p>In futuro, ti consigliamo di scegliere servizi con conferma di consegna, firma alla ricezione o assicurazione sul pacco per gli oggetti di valore.<\/p>\n<p><b>11.<\/b> <b>Rimani aggiornato:<\/b><\/p>\n<p>Tieniti aggiornato su tutte le informazioni fornite dal corriere o dal venditore riguardo al pacco smarrito. Potrebbero contattarti per darti aggiornamenti o proporre soluzioni.<\/p>\n<p>Ricorda che i pacchi smarriti sono rari, ma se capita, siamo qui per aiutarti in tutto il processo. Non esitare a contattare il servizio clienti di Purovitalis per qualsiasi ulteriore aiuto o dubbio.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a tabindex=\"0\">Posso restituire un prodotto in abbonamento?<\/a><\/p>\n<p>Puoi farlo, ma solo dopo il periodo di 3 mesi. I prodotti danneggiati o mancanti verranno rispediti.<\/p>\n<h3>Inizia oggi stesso<\/h3>\n<p>Immagina di essere sicuro di dare al tuo corpo ci\u00f2 di cui ha bisogno ogni giorno. Il nostro piano di abbonamento \u00e8 pensato per rendere la cura della salute semplice ed efficace: niente stress, niente giorni saltati, solo una versione pi\u00f9 sana di te.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a role=\"button\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIscriviti oggi<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Purovitalis Shipping &amp; Returns At Purovitalis our goal is to ship your order as quick as possible. Orders placed before 15:00 CET are shipped the same day. Depending on your location it usually takes 1-5 business days for your order to arrive. 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