Política de privacidad

Sección 1 – ¿Qué hacemos con tus datos?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu ordenador, lo que nos proporciona información que nos ayuda a conocer tu navegador y tu sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con tu permiso, es posible que te enviemos correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Sección 2 – Consentimiento

¿Cómo obtenéis mi consentimiento?

Cuando nos facilitas datos personales para realizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos por hecho que das tu consentimiento para que los recopilemos y los utilicemos únicamente con ese fin concreto.

Si te pedimos tus datos personales para un fin secundario, como el marketing, te solicitaremos tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, tras haber dado tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuados de tus datos, en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros en: [email protected] o enviándonos un correo a: Purovitalis Inc, 181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canadá, M5J 2T9

Sección 3 – Divulgación

Podremos divulgar tus datos personales si así lo exige la ley o si incumples nuestras Condiciones de servicio.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, CureSupport almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completarla. Después, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por la norma PCI-DSS, gestionadas por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a asegurar que nuestra tienda y sus proveedores de servicios manejen de forma segura la información de las tarjetas de crédito.

Sección 4 – Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que usamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para que puedan prestar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a facilitarles para las transacciones relacionadas con tus compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo tratarán tus datos personales.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones, en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información podría quedar sujeta a la legislación de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si estás en Canadá y tu operación la tramita una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal que se use para esa operación podría divulgarse según la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandones la página web de nuestra tienda o seas redirigido a una página web o aplicación de terceros, ya no estarás sujeto a la presente Política de privacidad ni a las Condiciones de uso de nuestra página web.

Enlaces

Si haces clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que te redirijan fuera de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad.

Sección 5 – Seguridad

Para proteger tus datos personales, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, usen indebidamente, accedan, divulguen, alteren ni destruyan de forma inadecuada.

Si nos facilitas los datos de tu tarjeta de crédito, dicha información se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales del sector generalmente aceptadas.

Sección 6 – Edad de consentimiento

Al usar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu comunidad autónoma de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu comunidad autónoma de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus familiares menores de edad a tu cargo use este sitio web.

Sección 7 – Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o la divulgamos.

Si nuestra tienda es comprada o se fusiona con otra empresa, es posible que tu información se transfiera a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

Preguntas e información de contacto

Si quieres: acceder, rectificar, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o, simplemente, obtener más información, contacta con nuestro responsable de cumplimiento de la normativa de privacidad en [email protected].

Sección 8 – Publicidad y medición

Con tu consentimiento, utilizamos cookies y, en las aplicaciones, identificadores de publicidad móvil para mostrarte anuncios y medir su eficacia. Esto incluye la personalización de los anuncios, es decir, publicidad seleccionada en función de lo que has visto o comprado, y la publicidad no personalizada, que no se basa en tu comportamiento. Puedes rechazar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de esta web, y rechazarlo no te impide hacer un pedido.

Los socios con los que colaboramos en materia de publicidad y medición son:

Google (Google Ads, Google Analytics, remarketing) para publicidad, medición de conversiones y análisis del sitio web. En este enlace se explica cómo utiliza Google los datos de los sitios web que utilizan sus servicios: business.safety.google/privacy.
Meta (Facebook, Instagram) para la publicidad y la medición de la conversión.
OpenAI para la medición de la publicidad y las conversiones, incluyendo los datos de medición enviados desde nuestro servidor.
Webgains para el seguimiento de afiliados, para que se le reconozca el mérito al socio que te ha recomendado.
Klaviyo para el correo electrónico y para medir qué resultados generan nuestros correos.
Triple Whale para indicar la fuente de todo lo anterior.
Yotpo para el programa de fidelización.
Intercom para las conversaciones de atención al cliente.

También usamos Plausible para obtener estadísticas básicas sobre los visitantes. No instala cookies, no realiza un seguimiento de tu actividad en otros sitios web y no recopila datos personales.

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