Envío
Preparamos y enviamos tu pedido con rapidez y cuidado. Si haces el pedido un día laborable antes de las 22:00, tu paquete sale ese mismo día. En los Países Bajos y Bélgica suele llegar en 1 o 2 días laborables.
Gastos de envío
El envío a los Países Bajos y Bélgica cuesta 5,00 €. En pedidos a partir de 75,00 €, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Seguimiento del pedido
En cuanto salga tu pedido, recibirás un correo con la confirmación de envío y los datos para seguir tu paquete.
Gastos de envío
| País / zona | Precio | Plazo de entrega (días laborables) | Envío gratis a partir de |
|---|---|---|---|
| Zona 1 Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | €5,00 | 1 – 3 | €75,00 |
| Zona 2 Dinamarca, Irlanda, Italia, Mónaco | €6,00 | 3 – 5 | €75,00 |
| Zona 3 Andorra, Austria, Jersey, Suecia, Turquía | €6,50 | 3 – 5 | €75,00 |
| Zona 4 Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Reino Unido (UK), República Checa, Rumania | €12,50 | 4 – 7 | €150,00 |
| Zona 5 Liechtenstein, Noruega, Suiza | €8,00 | 4 – 5 | €125,00 |
| Zona 6 Bosnia y Herzegovina, Isla de Man, Islandia, Macedonia del Norte, Montenegro, Serbia | €9,95 | 4 – 7 | €100,00 |
| Zona 7 España, Finlandia, Grecia, Portugal | €6,50 | 5 – 10 | €75,00 |
| Zona 8 Francia | €6,00 | 3 – 5 | €75,00 |
| Zona 9 España (Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife) | €9,99 | 3 – 7 | €100,00 |
| Zona 10 – Madeira y las Azores códigos postales empezando por 9, Portugal | €9,50 | 3 – 7 | €100,00 |
| Estados Unidos Estados Unidos (EE. UU.) | €6,50 | 3 – 8 | €95,00 |
| Otros países | €30,00 | 2 – 6 | €300,00 |
Los precios incluyen el IVA neerlandés y corresponden al servicio estándar; al finalizar la compra se aplica el IVA de tu país y, si está disponible, puedes elegir una opción exprés más rápida.
Devoluciones y reclamaciones
Registra tu devolución en dos minutos
Registra tu devolución en nuestro portal de devoluciones. Recibirás al momento las instrucciones y la etiqueta de envío, y podrás seguir el estado de tu devolución desde el mismo portal.
Registrar una devoluciónQueremos que compres en Purovitalis con total confianza y aspiramos a un 100% de satisfacción. Por eso te pedimos que revises tu pedido al recibirlo. ¿Algo ha llegado dañado, falta algo o no estás satisfecho?
Escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte y de buscar contigo la mejor solución.
Garantía de devolución de 30 días
¿No estás satisfecho con un producto? Puedes solicitar el reembolso* del importe de la compra en los 30 días siguientes a la recepción. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
*La garantía de devolución no se aplica a pedidos renovados automáticamente.
Producto dañado o defectuoso
¿Has recibido un producto dañado o defectuoso? En ese caso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Te enviamos un producto nuevo o te devolvemos el importe de la compra.
En cualquier caso, escríbenos primero a [email protected] para que podamos ayudarte cuanto antes.
Derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE puedes desistir de tu compra en los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Los productos con el precinto roto no pueden devolverse por razones de protección de la salud e higiene. Para desistir, rellena el formulario de abajo; confirmamos la recepción por correo electrónico y reembolsamos el importe de la compra en los 14 días siguientes a la recepción de los productos.
Formulario de desistimiento