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Häufig gestellte Fragen

Die Fakten: Alles, was Sie wissen müssen

Versand & Rückgabe

Die Niederlande:

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert. In Ausnahmefällen kann die Lieferung 1 bis 2 Werktage länger dauern; hierbei sind wir von den Versanddienstleistern abhängig.

Häufigste Länder:

Belgien, Luxemburg
1-2 Werktage

Deutschland, Frankreich
1-3 Werktage

Irland/Großbritannien, Schweiz
2-4 Werktage

USA
2 – 7 Werktage

Restliches Europa

Österreich, Tschechien, Dänemark, Finnland, Ungarn, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden , Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta

2-5 Werktage

Rest der Welt

3-7 Werktage

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Falls Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag eine neue Lieferung durchgeführt oder der Lieferpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, abhängig vom Land und der von Ihnen gewählten Liefermethode.

Möglicherweise müssen Sie Ihr Paket auch in Ihrer örtlichen Postfiliale abholen, falls es Ihnen nicht zugestellt werden kann.

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen und Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt wurde.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises beantragen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Im Falle eines Defekts übernehmen wir die Rücksendekosten und liefern entweder einen Ersatz oder erstatten den ursprünglichen Kaufpreis.

Bitte adressieren Sie Ihre Sendung an:

Purovitalis kehrt nach Europa zurück:

Hendrik Figeeweg 1S
2031 BJ Haarlem, Niederlande

Purovitalis kehrt in den USA zurück:
E Wilson Ave 391,
48341 Pontiac, Michigan, Vereinigte Staaten

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen und den Versandprozess überwachen. Zusätzlich können Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und Ihre aktuelle Bestellung einsehen. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Kauf, wie Bestellnummer, Artikel und voraussichtliches Lieferdatum. So haben Sie jederzeit volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Bestellung und der Bestellvorgang ist so einfach und bequem wie möglich. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir von Purovitalis versenden unsere Produkte weltweit und setzen alles daran, reibungslose und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Ankunft Ihrer Ware gegebenenfalls Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können.

Diese Gebühren sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden . Höhe und Bestimmungen variieren je nach den Vorschriften Ihres Landes, und leider haben wir keinen Einfluss auf diese zusätzlichen Gebühren.

Bevor Sie bestellen

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Ihrer Bestellung über die Einfuhr- und Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren . So können Sie sich über eventuell anfallende Kosten bei der Ankunft Ihres Pakets informieren und eine reibungslose und transparente Abwicklung gewährleisten.

Wenn Ihnen Einfuhrgebühren berechnet werden

Sollten Zollgebühren anfallen, ist dies in einigen Regionen üblich und kein Hinweis auf einen Fehler in Ihrer Bestellung. Wir können Zollkosten zwar nicht erstatten oder übernehmen, aber unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und unterstützt Sie im gesamten Prozess . Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren – wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv und reibungslos verläuft.

Wir verstehen, dass der Verlust eines Pakets ärgerlich sein kann. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:

1. Lieferstatus prüfen:

Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen des Versanddienstleisters. Manchmal kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Warten Sie einige Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin ab, um zu sehen, ob das Paket ankommt.

2. Kontaktieren Sie den Spediteur:

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket „verloren“ ist oder sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice des Versanddienstleisters. Geben Sie dort Ihre Sendungsnummer und alle relevanten Details an. Der Kundenservice kann dann eine Untersuchung zum Verbleib Ihres Pakets einleiten.

3. Wenden Sie sich gegebenenfalls an unser Support-Team des jeweiligen Shops, in dem Sie den Kauf getätigt haben:

Wenn Sie bei einem bestimmten Händler oder Online-Shop eingekauft haben, wenden Sie sich bitte an dessen Kundenservice. Dieser kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen oder in Ihrem Namen einen Schadensfall beim Transportunternehmen melden. Sollte dies nicht auf Sie zutreffen, kontaktieren Sie bitte das Kundenservice-Team von Purovitalis.

4. Eine Verlustmeldung für ein Paket einreichen:

Bestätigt der Paketdienstleister den Verlust Ihres Pakets, reichen Sie bitte dort eine Verlustmeldung ein. Er wird Sie durch die notwendigen Schritte und Anforderungen führen. Bewahren Sie alle relevanten Dokumente und Belege für die Schadensmeldung bereit.

5. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse:

Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Kauf angegebene Lieferadresse korrekt und aktuell ist. Pakete werden aufgrund falscher Adressen manchmal falsch zugestellt.

6. Versicherte Sendungen:

Wenn Sie eine Transportversicherung abgeschlossen haben, prüfen Sie bitte die Versicherungsbedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz haben. Reichen Sie gegebenenfalls einen Schadensfall beim Versicherer ein.

7. Kontaktieren Sie uns (falls abweichend vom Spediteur):

Falls Ihnen das Paket von einer anderen Person zugesandt wurde, informieren Sie den Absender über den Verlust. Dieser muss sich gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.

8. Bewahren Sie Geduld während der Untersuchung :

Sobald Sie eine Schadensmeldung eingereicht oder eine Untersuchung eingeleitet haben, bitten wir Sie um Geduld. Untersuchungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, aber der Versanddienstleister wird sein Bestes tun, um das Paket zu finden oder eine Lösung anzubieten.

9. Regelmäßig nachfassen:

Halten Sie bezüglich des Status Ihres Antrags oder Ihrer Untersuchung Kontakt zum Versicherer und/oder Purovitalis. Regelmäßige Nachfragen können den Prozess beschleunigen.

10. Prävention für zukünftige Lieferungen:

Erwägen Sie, künftig für wertvolle Gegenstände Dienstleistungen mit Zustellbestätigung, Unterschriftspflicht oder Paketversicherung in Anspruch zu nehmen.

11. Bleiben Sie informiert:

Halten Sie sich über alle Informationen des Versanddienstleisters oder Verkäufers zum Verlust des Pakets auf dem Laufenden. Diese werden sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Neuigkeiten oder Lösungsoptionen mitzuteilen.

Bitte beachten Sie, dass Paketverluste selten vorkommen. Sollte es dennoch passieren, unterstützen wir Sie selbstverständlich während des gesamten Prozesses. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Problemen an den Purovitalis-Kundendienst zu wenden.

Wir bei Purovitalis legen großen Wert darauf, Ihnen, unseren geschätzten Kunden, einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Um eine reibungslose und effiziente Paketzustellung zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Pakete an dafür vorgesehenen Abholpunkten abzugeben, falls Sie an der angegebenen Lieferadresse nicht anwesend sein können. Bitte beachten Sie jedoch unsere Abholrichtlinien, um Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse zu vermeiden.

Richtlinien zur Paketabholung:

  • Vorgesehene Zugangspunkte:
    • Purovitalis bietet Ihnen die Möglichkeit, einen festgelegten Abholpunkt (z. B. ein lokales Geschäft oder eine Abholstelle) als alternativen Lieferort für Ihre Pakete auszuwählen.
    • Sie werden über den Standort und die Öffnungszeiten des Zugangspunkts im Rahmen der Paketzustellungsbenachrichtigung des Zustellers informiert.
  • Benachrichtigung über den Paketeingang:
    • Nach erfolgreicher Zustellung am Zugangspunkt benachrichtigt Sie der Spediteur per E-Mail, SMS oder über andere bevorzugte Kommunikationsmittel, die Sie in den Zustellungseinstellungen auf der Website des Spediteurs angegeben haben.
  • Abholungszeitraum:
    • Sie werden gebeten, Ihre Pakete innerhalb eines angemessenen Zeitraums, wie in der Benachrichtigung angegeben, am dafür vorgesehenen Abholpunkt abzuholen.
    • Das Abholfenster wird Ihnen zusammen mit der Benachrichtigung über die Paketzustellung klar mitgeteilt.
  • Nichtabholung und Verfall:
    • Falls Sie Ihr Paket nicht innerhalb des festgelegten Abholzeitraums abholen, wird dies als Nichtabholung gewertet.
    • Purovitalis übernimmt keine Haftung für die Rückerstattung oder den Ersatz von Paketen, die nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wurden.
  • Verantwortung für die Paketsicherheit:
    • Sobald das Paket am Zugangspunkt zugestellt wurde, geht die Verantwortung für die Sicherheit und den Zustand des Pakets auf Sie über.
    • Es wird Ihnen empfohlen, Ihre Pakete umgehend abzuholen, um Verlust, Beschädigung oder Diebstahl zu vermeiden.
  • Ausnahmen:
    • In Ausnahmefällen, wie z. B. bei berechtigten medizinischen Notfällen oder unvermeidbaren Umständen, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, um Ihre Situation zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden.
  • Kundendienst:
    • Unser Kundendienstteam steht Ihnen für alle Fragen und Anliegen bezüglich Paketzustellung, Abholung oder Zugangspunkten zur Verfügung.
    • Wir empfehlen Ihnen , sich bei Fragen zu Ihren Paketen an unser Support-Team zu wenden.

Wir bei Purovitalis setzen auf Transparenz und eine offene Kommunikation mit Ihnen. Diese Abholrichtlinie soll einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess gewährleisten und Ihnen maximalen Komfort bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Diese Richtlinie kann von Purovitalis jederzeit geändert werden. Aktualisierungen oder Änderungen werden unseren Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären sich Kunden mit den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen einverstanden.

Purovitalis-Nahrungsergänzungsmittel in Europa

Purovitalis ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness, das sich der Entwicklung und Bereitstellung hochwertiger und innovativer Produkte zur Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und eines langen Lebens verschrieben hat. Eines ihrer Flaggschiffprodukte ist NMN (Nicotinamid-Mononukleotid), eine natürlich vorkommende Verbindung, die für ihr gesundheitsförderndes Potenzial bekannt ist. Vorteile Die

Ja, Purovitalis ist für den Vertrieb von NMN in Europa zugelassen. Das Unternehmen erfüllt alle relevanten Vorschriften und Normen für den Verkauf und Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln. So wird unser NMN beispielsweise regelmäßig im Labor analysiert, um sicherzustellen, dass es einen Reinheitsgrad von über 99 % aufweist und keine Verunreinigungen enthält. Dadurch ist es sicher und stabil für den Verzehr.

Halten Sie sich stets an die von Purovitalis auf der Produktverpackung angegebene Dosierung oder an die Anweisungen Ihres Arztes. Die Einhaltung der korrekten Dosierung ist entscheidend für die Sicherheit und die optimale Wirkung. Vorteile Die

Purovitalis NMN kann direkt über die offizielle Website des Herstellers oder über autorisierte Händler in Europa bezogen werden.

NMN-Pulver und -Kapseln

NMN ist ein Derivat von Vitamin B3 (Niacin) und eine Vorstufe einer weiteren essenziellen Verbindung namens NAD+ (Nicotinamidadenindinukleotid). NAD+ spielt eine entscheidende Rolle bei der zellulären Energieproduktion und verschiedenen anderen physiologischen Prozessen.

NMN ist Gegenstand umfangreicher Forschung und hat aufgrund seiner potenziellen Anti-Aging-Eigenschaften und vielfältigen gesundheitlichen Vorteile an Popularität gewonnen. Vorteile Es hat sich als vielversprechend bei der Unterstützung der Zellgesundheit, des Stoffwechsels, der kognitiven Funktion und des Energieniveaus erwiesen.

Unser NMN wird mit Stolz in der Europäischen Union, genauer gesagt in Litauen, hergestellt. Damit sind wir die erste und einzige europäische NMN-Marke. Im Gegensatz zu vielen anderen Marken auf dem Markt stammt unser NMN nicht aus China. So können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass die von ihnen verwendeten Produkte höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Mit unserem in Europa hergestellten NMN investieren Sie nicht nur in Ihre Gesundheit, sondern unterstützen auch eine nachhaltige und verantwortungsvolle Lieferkette.

Unser NMN wird mithilfe eines natürlichen, enzymbasierten Verfahrens hergestellt und ist somit eine sichere und natürliche Alternative zu chemisch hergestellten Produkten. Im Gegensatz zu chemischen Prozessen bewahrt unser enzymbasiertes Verfahren die Reinheit und Wirksamkeit des NMN und garantiert Ihnen so das bestmögliche Produkt für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden. Darüber hinaus ist unser enzymbasiertes Verfahren nachhaltiger und umweltfreundlicher und somit eine verantwortungsvolle Wahl für alle, denen der Planet am Herzen liegt. Kurz gesagt: Unser NMN wird mit Enzymen hergestellt und ist eine natürliche und sichere Alternative zu chemisch hergestellten Produkten.

NMN, oder Nicotinamid-Mononukleotid, erhöht den NAD+-Spiegel im Körper. NAD+ ist ein wichtiges Coenzym, das eine Schlüsselrolle im Energiestoffwechsel, der DNA-Reparatur und anderen zellulären Prozessen spielt. Die Einnahme von NMN kann dazu beitragen, den NAD+-Spiegel zu steigern und somit das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern.

Ja, wir garantieren die Reinheit unseres NMN. Wir verwenden kleine Chargen, um den Abbau zu minimieren und höchste Produktqualität zu gewährleisten. Unser NMN wird zudem von unabhängigen Laboren geprüft, um eine Reinheit von mindestens 99 % zu bestätigen. So können sich unsere Kunden darauf verlassen, das reinste und wirksamste NMN auf dem Markt zu erhalten. Unser Engagement für Reinheit zeigt sich in unseren strengen Standards und rigorosen Tests. Das macht uns zur besten Wahl für alle, die ein hochwertiges NMN-Präparat suchen.

Unsere Reinheitszertifikate von Drittanbietern finden Sie hier.

Die empfohlene NMN-Dosierung kann je nach Person und Anwendungszweck variieren. Üblicherweise liegt die Tagesdosis zwischen 250 mg und 1000 mg, wobei in einigen Studien auch höhere Dosen von bis zu 2000 mg täglich verwendet wurden. Es ist wichtig, vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren, insbesondere wenn Sie an einer Krankheit leiden oder Medikamente einnehmen. Dieser kann Sie hinsichtlich der optimalen Dosierung und Anwendung für Ihre individuellen Bedürfnisse beraten.

Weitere Informationen aus einer aktuellen Studie zur Sicherheit und Wirksamkeit von nmn finden Sie hier .

Nachfolgend eine Tabelle mit möglichen Dosierungen.

Alter/GewichtNMN-Dosierung
30–40 Jahre / 30–40 kg200–400 mg/Tag
40-50 Jahre / 50 kg-60 kg400–600 mg/Tag
Über 50 Jahre/80 kg800–1200 mg/Tag

Unsere liposomalen NMN-Kapseln wurden speziell entwickelt, um die Aufnahme um das 2- bis 3-Fache zu verbessern und gehören damit zu den wirksamsten NMN-Formen auf dem Markt. Aufgrund der verbesserten Aufnahme empfehlen wir für die meisten Anwender nur 2 Kapseln täglich und für Personen über 50 Jahre 3 Kapseln täglich.

Jeder Flasche unseres Produkts liegt ein Messlöffel für 250 mg Pulver bei. Aufgrund des Transports kann es jedoch vorkommen, dass der Messlöffel am Flaschenboden unter dem Pulver landet. In diesem Fall können Sie einen Teelöffel verwenden, um das Pulver zu entnehmen.

Sollte es immer noch nicht da sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +3120 308 6767 an.

NMN-Pulver kann unter die Zunge gelegt werden, bis es sich aufgelöst hat. Alternativ kann es auch direkt mit etwas fettarmem Joghurt geschluckt werden, um die Aufnahme zu verbessern.

Unsere liposomalen NMN-Kapseln können auf nüchternen Magen eingenommen werden. Die Kapseln sind klein und lassen sich daher leicht schlucken. Zur Erleichterung der Einnahme können Sie Wasser hinzufügen.

Unser NMN ist stabil und kann einfach an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung, gelagert werden. Bitte bewahren Sie es stets außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Bei Temperaturen über 25 Grad Celsius empfehlen wir die Lagerung im Kühlschrank. Dies trägt dazu bei, die Wirksamkeit und Potenz zu erhalten, indem der durch Licht, Wärme und Feuchtigkeit verursachte Abbauprozess verlangsamt wird. Achten Sie darauf, dass der Behälter luftdicht verschlossen ist, um das Produkt vor Feuchtigkeit und Luft zu schützen. NMN sollte außerdem lichtgeschützt aufbewahrt werden. Unser NMN wird in hochwertigem Miron-Glas geliefert, das optimalen Schutz vor UV-Strahlung und anderen Lichtarten bietet.

Hinweis: Unsere liposomalen NMN-Kapseln sind speziell formuliert, um das NMN durch die Verwendung von Liposomen vor dem Abbau zu schützen. Diese winzigen Lipidkügelchen schützen die NMN-Moleküle vor den negativen Einflüssen von Licht, Wärme und Feuchtigkeit und sorgen so für deren Stabilität bei Raumtemperatur. Obwohl eine Lagerung im Kühlschrank nicht zwingend erforderlich ist, empfehlen wir sie bei extremen Temperaturen, da dies die Wirksamkeit und Potenz des NMN zusätzlich erhält.

Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich Purovitalis NMN oder dessen Verfügbarkeit in Europa haben, zögern Sie bitte nicht, sich an das Purovitalis-Kundendienstteam zu wenden.

NMN gilt im Allgemeinen als sicher, wenn es vorschriftsmäßig eingenommen wird. Dennoch ist es unerlässlich, vor der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren, insbesondere wenn Sie an Vorerkrankungen leiden oder Medikamente einnehmen.

NMN ist im Allgemeinen für Erwachsene unbedenklich, jedoch sollten bestimmte Gruppen wie schwangere oder stillende Frauen und Personen mit bestimmten Erkrankungen vor der Einnahme von NMN-Präparaten einen Arzt konsultieren.

NMN zeigt zwar vielversprechende Ergebnisse bei der Unterstützung verschiedener Gesundheitsaspekte, sollte aber nicht als Ersatz für eine ausgewogene Ernährung, regelmäßige Bewegung und einen gesunden Lebensstil angesehen werden. Es entfaltet seine Wirkung am besten im Rahmen einer ganzheitlichen Wellness-Strategie.

NMN wird von den meisten Menschen bei Einnahme der empfohlenen Dosierung gut vertragen. Wie bei jedem Nahrungsergänzungsmittel können jedoch bei manchen Personen leichte Nebenwirkungen wie Verdauungsbeschwerden auftreten. Sollten Sie unerwünschte Reaktionen bemerken, setzen Sie das Produkt ab und konsultieren Sie einen Arzt oder Apotheker.

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Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns unter [email protected] wenden.

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