Spedizione

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Soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni

Non sei soddisfatto di un prodotto? Restituiscilo entro 30 giorni dal ricevimento tramite il nostro portale resi. Per i prodotti non aperti scegli: credito con il 10% in più ed etichetta di reso gratuita, oppure il rimborso dell’importo d’acquisto meno €6,00 di spese di reso. I prodotti aperti possono essere restituiti in cambio di credito, meno €6,00 di spese di reso.

I primi 3 rinnovi di un abbonamento non possono essere restituiti; il primo ordine e le consegne successive sì.

Prodotto danneggiato o sbagliato

Un prodotto è arrivato danneggiato o hai ricevuto il prodotto sbagliato? Segnalalo nel nostro portale resi con una foto. Un prodotto danneggiato non va rispedito; per un prodotto sbagliato ti forniamo, dove possibile, un’etichetta di reso gratuita. Scegli tu un prodotto sostitutivo o il rimborso, senza costi per te.

Diritto di recesso

Come consumatore nell'UE puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza indicarne il motivo. I prodotti con il sigillo rotto non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute e di igiene. Comunica il recesso tramite il modulo qui sotto: confermiamo la ricezione via e-mail e rimborsiamo l'importo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.