Verzending

We zorgen dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Bestel je op een werkdag vóór 22.00 uur? Dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. In Nederland en België wordt je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland en België betaal je €5,00. Bij een bestelling vanaf €75,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en informatie waarmee je het pakket kunt volgen.

Verzendkosten

Land / zone	Prijs	Levertijd (werkdagen)	Gratis verzending vanaf
Zone 1 België, Duitsland, Luxemburg, Nederland	€5,00	1 – 3	€75,00
Zone 2 Denemarken, Ierland, Italië, Monaco	€6,00	3 – 5	€75,00
Zone 3 Andorra, Jersey, Oostenrijk, Turkije, Zweden	€6,50	3 – 5	€75,00
Zone 4 Bulgarije, Cyprus, Estland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (UK)	€12,50	4 – 7	€150,00
Zone 5 Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland	€8,00	4 – 5	€125,00
Zone 6 Bosnië en Herzegovina, IJsland, Isle of Man, Montenegro, Noord Macedonië, Servië	€9,95	4 – 7	€100,00
Zone 7 Finland, Griekenland, Portugal, Spanje	€6,50	5 – 10	€75,00
Zone 8 Frankrijk	€6,00	3 – 5	€75,00
Zone 9 Spanje (Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife)	€9,99	3 – 7	€100,00
Zone 10 – Madeira & de Azoren postcodes te beginnen met 9, Portugal	€9,50	3 – 7	€100,00
Verenigde Staten Verenigde Staten (VS)	€6,50	3 – 8	€95,00
Overige landen	€30,00	2 – 6	€300,00

Prijzen zijn inclusief Nederlandse btw en gelden voor de standaardservice; bij het afrekenen geldt het btw-tarief van je land en wordt, waar beschikbaar, een snellere expressoptie aangeboden.

Retourneren en klachten

Online retourneren of een probleem melden

We willen dat je met vertrouwen bij Purovitalis bestelt en streven naar 100% klanttevredenheid. Controleer je bestelling daarom bij ontvangst. Is er iets beschadigd, ontbreekt er iets of ben je niet tevreden?

Neem dan contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag en zoeken samen naar een passende oplossing.

30 dagen geld-terug-garantie

Niet tevreden over een product? Retourneer het binnen 30 dagen na ontvangst via onze retourportal. Bij ongeopende producten kies je: tegoed met 10% extra en een gratis retourlabel, of terugbetaling van het aankoopbedrag min €6,00 retourkosten. Geopende producten kun je retourneren voor tegoed, min €6,00 retourkosten.

De eerste 3 verlengingen van een Membership plan kun je niet retourneren; de eerste bestelling en latere leveringen wel.

Beschadigd of verkeerd product

Is een product beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Meld het in onze retourportal met een foto. Een beschadigd product hoef je niet terug te sturen; voor een verkeerd product krijg je waar mogelijk een gratis retourlabel. Je kiest zelf voor een vervangend product of je geld terug, zonder kosten voor jou.

Herroepingsrecht

Als consument in de EU kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling herroepen, zonder opgave van reden. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd. Dien je herroeping in via het formulier hieronder; we bevestigen de ontvangst per e-mail en betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.

Herroepingsformulier