Kündigungsbedingungen

Du kannst dein Spar-Abo jederzeit in deinem Konto kündigen. Auf dieser Seite erfährst du, was dann passiert, wie die Mindestlaufzeit funktioniert und was du zurückschicken kannst.

So funktioniert dein Abo

Mit einem Spar-Abo bekommst du deine Produkte automatisch zum Abo-Preis geliefert, in der Regel einmal im Monat. Jede Lieferung wird bezahlt, wenn sie fällig ist.
Jedes Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Lieferungen, deine erste Bestellung eingeschlossen. Bevor du bezahlst, siehst du an der Kasse die Mindestlaufzeit und den Betrag jeder Lieferung, und du bestätigst die Mindestlaufzeit mit einer Checkbox.
Nach der Mindestlaufzeit läuft dein Abo einfach weiter, Lieferung für Lieferung, bis du kündigst. Es endet nicht von selbst.

Du hast es dir anders überlegt?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner ersten Bestellung kannst du dein Abo ohne Angabe von Gründen widerrufen (das EU-Widerrufsrecht, Artikel 6 unserer AGB). Dein Abo endet dann, Mindestlaufzeit eingeschlossen. Schick die Produkte ungeöffnet zurück; dafür kannst du das Widerrufsformular auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“ verwenden.
Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für deine erste Bestellung (siehe „Rückgaben und Erstattungen“ unten). Erstattet werden die Produkte, die du zurückschickst; dein Abo selbst läuft weiter, und die Mindestlaufzeit gilt weiterhin.

Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit

Du kannst sofort kündigen und musst nicht warten, bis die Mindestlaufzeit vorbei ist.
Dein Abo bleibt dann aktiv, bis die restlichen Lieferungen der Mindestlaufzeit geliefert und bezahlt sind. Nach der letzten endet es von selbst, ohne weitere Lieferungen oder Zahlungen.
Wir bestätigen deine Kündigung per E-Mail mit dem Datum, an dem dein Abo endet, und erinnern dich vor der letzten Lieferung.
Doch anders entschieden? Bis zu diesem Datum kannst du die Kündigung in deinem Konto rückgängig machen.

Kündigung nach der Mindestlaufzeit

Kündige vor deinem nächsten Zahlungstermin (steht in deinem Konto), dann erhältst und bezahlst du keine weiteren Lieferungen.
Eine Lieferung, die bereits bezahlt ist und vorbereitet oder verschickt wird, lässt sich nicht mehr stoppen.

So kündigst du

Melde dich in deinem Konto an.
Geh zu „Spar-Abo“ und öffne dein Abo.
Klicke auf „Kündigen“ und folge den Schritten auf dem Bildschirm.

Du kannst dich nicht anmelden? Schreib eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an [email protected], dann kündigen wir dein Abo für dich.

Stattdessen pausieren oder ändern

Pausiere dein Abo für bis zu 62 Tage; es startet wieder an dem Tag, den du wählst. Eine Pause verschiebt deine Lieferungen; die Mindestlaufzeit umfasst weiterhin 3 Lieferungen.
Du kannst jederzeit dein Lieferdatum ändern, Produkte hinzufügen oder entfernen und Mengen anpassen. Mindestens ein Produkt bleibt in deinem Abo.

Rückgaben und Erstattungen

Deine erste Bestellung: Schick sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über unser Retourenportal zurück. Ungeöffnete Produkte: ein um 10 % höheres Guthaben mit kostenlosem Retourenetikett oder dein Geld zurück abzüglich €6,00 Rücksendekosten. Geöffnete Produkte: Guthaben, abzüglich €6,00 Rücksendekosten.
Die ersten 2 Folgelieferungen nach deiner ersten Bestellung können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, auch nicht, nachdem du gekündigt hast.
Spätere Lieferungen kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken, zu denselben Bedingungen wie deine erste Bestellung.
Beschädigtes oder falsches Produkt: Melde es mit einem Foto in unserem Retourenportal, ganz gleich, um welche Lieferung es sich handelt. Du wählst Ersatz oder dein Geld zurück, ohne Kosten für dich.
Deinen Abo-Rabatt ziehen wir nie von einer Erstattung ab.

Fragen? Schreib uns an [email protected], wir helfen dir gern.

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