Termeni și condiții generale de vânzare ale Purovitalis Inc

Tabel de conținut

• Articolul 1 - Definiții
• Articolul 2 - Identitatea întreprinzătorului
• Articolul 3 - Domeniul de aplicare
• Articolul 4 - Oferta
• Articolul 5 - Acordul
• Articolul 6 - Dreptul de retragere
• Articolul 7 - Obligațiile consumatorului în timpul perioadei de reflecție
• Articolul 8 - Exercitarea dreptului de retragere de către consumator și costuri
• Articolul 9 - Obligațiile antreprenorului în cazul retragerilor
• Articolul 10 - Prețul
• Articolul 11 - Executarea și garanția suplimentară
• Articolul 12 - Livrarea și executarea
• Articolul 13 - Plata
• Articolul 14 - Procedura de reclamație
• Articolul 15 - Litigii
• Articolul 16 - Condiții suplimentare sau diferite

Articolul 1 - Definiții

În aceste condiții, se aplică următoarele definiții:

1. Acord suplimentar înseamnă un acord prin care produsele de consum, conținutul digital și/sau serviciile sunt achiziționate în cadrul unui contract la distanță, iar aceste produse, conținut digital și/sau servicii sunt furnizate de antreprenor sau de un terț pe baza unui acord între terțul respectiv și antreprenor;
2. Perioada de reflecție: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere;
3. Consumator: persoana fizică care acționează în scopuri legate de comerțul, afacerea, meseria sau profesia sa;
4. Zi: zi calendaristică;
5. Conținut digital: date care sunt produse și furnizate în format digital;
6. Acord costisitor: un acord care vizează livrarea regulată de bunuri, servicii și/sau conținut digital pe o anumită perioadă de timp;
7. Suport durabil: orice dispozitiv (inclusiv poșta electronică) care permite consumatorului sau proprietarului întreprinderii să stocheze informații care îi sunt adresate personal, într-un mod care să permită consultarea sau utilizarea viitoare a acestora pe o perioadă de timp adecvată scopului pentru care sunt destinate și care permite reproducerea neschimbată a informațiilor stocate;
8. Dreptul de retragere: capacitatea consumatorului de a renunța la contract în perioada de reflecție;
9. Antreprenor: Purovitalis Inc;
10. Contract la distanță: un acord între antreprenor și consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță a produselor, a conținutului digital și/sau a serviciilor până la încheierea acordului prin utilizarea exclusivă sau partajată a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță;
11. Mijloace de comunicare la distanță: mijloace care pot fi utilizate pentru a încheia un contract, fără ca consumatorul și antreprenorul să fie nevoiți să se întâlnească în aceeași încăpere;

Articolul 2 - Identitatea întreprinzătorului

Purovitalis Inc

Acționând sub marca comercială: PuroVitalis

Locație-& adresă de vizitare:

181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canada, M5J 2T9

E-mail: [email protected]

Numărul societății: 1000964956

Articolul 3 - Aplicabilitate

1. Aceste condiții generale se aplică tuturor ofertelor antreprenorului și oricărui contract la distanță încheiat între antreprenor și consumator.
2. Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții va fi pus la dispoziția consumatorului. În cazul în care acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, antreprenorul va înainte de încheierea contractului la distanță, care condițiile generale la antreprenor și că, la cererea consumatorului cât mai repede posibil, să fie trimise gratuit.
3. În cazul în care contractul la distanță este încheiat pe cale electronică, atunci, prin derogare de la alineatul precedent și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor condiții generale pentru consumator pe cale electronică va fi pus la dispoziția consumatorului în așa fel încât acesta să poată fi stocat cu ușurință pe un suport durabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, se va indica, înainte de încheierea contractului la distanță, locul în care condițiile generale prin mijloace electronice pot fi ascultate și faptul că acestea sunt la cererea consumatorului, prin mijloace electronice sau în alt mod vor fi trimise gratuit.
4. În plus față de aceste condiții generale, se aplică condiții specifice produsului sau serviciului, al doilea și al treilea paragraf se aplică mutatis mutandis, iar consumatorul, în cazul unor condiții contradictorii, se bazează întotdeauna pe dispoziția aplicabilă care îi este cea mai favorabilă.

Articolul 4 - Oferta

1. Dacă o ofertă are o durată limitată sau este supusă unor condiții, acest lucru va fi menționat în mod explicit în ofertă.
2. Oferta include o descriere completă și exactă a produselor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite o evaluare corectă a ofertei de către consumator. În cazul în care antreprenorul utilizează imagini, acestea reflectă fidel produsele, serviciile și/sau conținutul digital oferite. Greșelile evidente sau erorile evidente din ofertă sunt obligatorii pentru antreprenor.
3. Fiecare ofertă va conține informații care să clarifice consumatorului care sunt drepturile și obligațiile pe care le implică acceptarea ofertei.

Articolul 5 - Acordul

1. Acordul face obiectul dispozițiilor de la alineatul (4), în momentul în care consumatorul acceptă oferta și respectă condițiile corespunzătoare.
2. În cazul în care consumatorul a acceptat oferta electronic, antreprenorul va confirma imediat primirea acceptării electronice a ofertei. Până când primirea acestei acceptări nu a fost confirmată, consumatorul poate rezilia contractul.
3. În cazul în care contractul este încheiat pe cale electronică, antreprenorul va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a securiza transferul electronic de date și va asigura un mediu web sigur. În cazul în care consumatorul poate plăti electronic, antreprenorul va asigura măsuri de securitate adecvate.
4. Întreprinzătorul va furniza consumatorului, la livrarea produsului, următoarele informații, în scris sau astfel încât consumatorul să le poată stoca pe un suport durabil accesibil:

• adresa de vizitare a întreprinderii întreprinzătorului unde consumatorul poate depune reclamații;
• condițiile în care și modul în care consumatorul poate face uz de dreptul de retragere sau o declarație clară privind excluderea dreptului de retragere;
• informații privind serviciile post-vânzare și garanțiile existente;
• prețul, inclusiv toate taxele, al produsului, serviciului sau conținutului digital; după caz, costurile de livrare; și modalitățile de plată, livrare sau executare a contractului;
• cerințele pentru rezilierea contractului în cazul în care contractul are o durată mai mare de un an sau este nedeterminat;

Articolul 6 - Dreptul de retragere

1. Consumatorul poate retrage contractul privind achiziționarea unui produs în timpul unei perioade de reflecție de 14 zile, fără a oferi niciun motiv, cu condiția ca pachetul să rămână nedeschis. Întreprinzătorul poate solicita consumatorului motivul retragerii, dar nu și retragerea motivului (motivelor) acestuia.
2. Perioada de reflecție începe în ziua următoare celei în care consumatorul, sau în numele unei părți terțe, alta decât transportatorul, a primit produsul sau

• În cazul în care consumatorul a comandat mai multe produse în cadrul aceleiași comenzi: ziua în care consumatorul, sau o parte terță desemnată de acesta, a primit produsul final. Întreprinzătorul poate, cu condiția ca acesta consumatorul aici înainte de procesul de comandă a informat în mod clar, pe o comandă de mai multe produse cu diferite termene de livrare refuza.
• În cazul în care furnizarea unui produs constă în mai multe transporturi sau piese: ziua în care consumatorul sau o parte terță desemnată de acesta a primit ultimul transport sau ultima piesă;
• În cazul contractelor de livrare regulată a produselor pe o perioadă de timp: ziua în care consumatorul sau o parte terță desemnată de acesta a primit primul produs.

Se furnizează servicii și conținut digital care nu se află pe un suport material:

Articolul 7 - Obligațiile consumatorului în timpul perioadei de reflecție

1. În această perioadă, consumatorul trebuie să manipuleze produsul și ambalajul acestuia cu grijă. El va extrage sau va utiliza produsul numai în măsura necesară pentru natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Punctul de plecare este că consumatorul trebuie să manipuleze și să inspecteze produsul numai așa cum ar face-o într-un magazin.
2. Consumatorul este răspunzător numai pentru deprecierea produsului care este rezultatul unui mod de a face față produsului care depășește ceea ce este permis la alineatul (1).
3. Consumatorul nu este răspunzător pentru nicio depreciere a produsului în cazul în care antreprenorul nu l-a informat pe consumator înainte sau la încheierea contractului cu privire la toate informațiile obligatorii privind dreptul de retragere.

Articolul 8 - Exercitarea dreptului de retragere de către consumator și costuri

1. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, acesta informează în mod neechivoc antreprenorul cu privire la acest lucru în cadrul perioadei de reflecție.
2. În cel mai scurt timp posibil, dar în termen de 14 zile de la ziua următoare notificării menționate la alineatul (1), consumatorul trimite înapoi produsul sau îl predă antreprenorului (unui reprezentant al acestuia). Acest lucru nu este necesar în cazul în care antreprenorul s-a oferit să preia produsul. Consumatorul a respectat termenul de returnare în fiecare caz dacă returnează produsul înainte de expirarea perioadei de retragere.
3. Consumatorul returnează produsul împreună cu accesoriile, dacă este posibil în mod rezonabil, toate livrate în starea și ambalajul original și în conformitate cu instrucțiunile rezonabile și clare ale antreprenorului.
4. Riscul și sarcina probei pentru exercitarea corectă și la timp a dreptului de retragere revin consumatorului.
5. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a produsului.

Articolul 9 - Obligațiile antreprenorului în cazul retragerilor

1. În cazul în care antreprenorul oferă consumatorului posibilitatea retragerii pe cale electronică, acesta trimite fără întârziere o confirmare de primire a acestei notificări.
2. Întreprinzătorul rambursează toate plățile efectuate de consumator, inclusiv orice taxe de livrare, vor fi rambursate de către întreprindere pentru produsul returnat fără întârziere, dar în termen de 14 zile de la data la care consumatorul a prezentat rapoartele de retragere. Cu excepția cazului în care antreprenorul se oferă să retragă produsul în sine, acesta poate amâna plata până când primește produsul sau până când consumatorul arată că a returnat produsul, în funcție de momentul care este anterior.
3. Întreprinzătorul utilizează pentru rambursare aceeași metodă de plată pe care a utilizat-o consumatorul, cu excepția cazului în care consumatorul consimte la o altă metodă. Rambursarea este gratuită pentru consumator.
4. În cazul în care consumatorul a optat pentru o metodă de livrare mai scumpă decât cea mai ieftină livrare standard, antreprenorul nu are obligația de a rambursa aceste costuri suplimentare pentru metoda mai scumpă.

Articolul 10 - Prețul

1. În perioada menționată în ofertă, prețurile produselor și/sau serviciilor nu sunt majorate, cu excepția modificărilor de preț datorate modificărilor cotelor de TVA.
2. Prin derogare de la alineatul precedent, întreprinzătorul poate oferi produse cu prețuri variabile, ale căror prețuri sunt supuse fluctuațiilor de pe piața financiară și asupra cărora întreprinzătorul nu are niciun control asupra acestor fluctuații.
3. Creșterile de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai în cazul în care acestea sunt rezultatul unor reglementări sau prevederi legale.
4. Majorările de preț începând cu 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă consumatorul a fost de acord și:
   - sunt rezultatul unor reglementări sau dispoziții legale; sau consumatorul are puterea de a rezilia contractul în ziua în care majorarea de preț intră în vigoare.
   - Prețurile menționate în ofertă includ TVA.
5. Prețurile menționate în ofertă includ TVA.

Articolul 11 - Executarea acordului și a garanțiilor suplimentare

1. Întreprinzătorul garantează că produsele și/sau serviciile îndeplinesc contractul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de fiabilitate și/sau utilitate și dispozițiile legale și/sau reglementările guvernamentale existente la data încheierii contractului. Dacă se convine, antreprenorul garantează, de asemenea, că produsul este adecvat pentru o utilizare diferită de cea normală.
2. O garanție suplimentară oferită de antreprenor, furnizorul, producătorul sau importatorul acestuia nu limitează niciodată drepturile și pretențiile legale pe care consumatorul le poate aplica în temeiul contractului dacă antreprenorul s-a făcut vinovat de o abatere gravă în executarea părții sale din contract.
3. Prin garanție suplimentară se înțelege orice obligație a întreprinzătorului, a furnizorului, a importatorului sau a producătorului său prin care se atribuie consumatorului anumite drepturi sau pretenții care depășesc ceea ce este prevăzut de lege în cazul neexecutării părții sale din contract.

Articolul 12 - Livrarea și executarea

1. Întreprinzătorul va acorda cea mai mare atenție posibilă la primirea și executarea comenzilor de produse.
2. Locul de livrare este adresa despre care consumatorul a informat antreprenorul.
3. Sub rezerva articolului 4 din prezentele condiții generale, antreprenorul execută comenzile în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit o perioadă de livrare diferită. În cazul în care livrarea este întârziată sau în cazul în care o comandă nu este executată sau este executată doar parțial, consumatorul va fi informat cu privire la acest lucru în termen de cel mult 30 de zile de la efectuarea comenzii. În acest caz, consumatorul va avea dreptul de a rezilia contractul fără penalități și va fi îndreptățit la o eventuală despăgubire.
4. După rezilierea contractului în conformitate cu alineatul anterior, antreprenorul va rambursa consumatorului suma plătită fără întârziere.
5. Riscul de deteriorare și/sau pierdere a produselor revine întreprinzătorului până la momentul livrării către consumator, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

Articolul 13 - Plata

1. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract sau în condițiile suplimentare, sumele datorate de consumator trebuie plătite în termen de 14 zile de la începutul perioadei de reflecție sau, în absența unei perioade de reflecție, în termen de 14 zile de la încheierea contractului.
2. Atunci când se convine plata în avans, consumatorul nu poate pretinde niciun drept privind executarea comenzii sau a serviciului (serviciilor) înainte de efectuarea plății în avans stipulate.
3. Consumatorul este obligat să raporteze fără întârziere antreprenorului inexactitățile din datele de plată.
4. În cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligația (obligațiile) de plată, iar antreprenorul a acordat consumatorului o perioadă de 14 zile pentru a-și îndeplini obligațiile de plată, antreprenorul va avea dreptul de a solicita dobânda legală și costurile de colectare extrajudiciare. Aceste costuri de colectare nu vor depăși următoarele niveluri: 15% pentru sumele restante până la 2.500 EUR, =; 10% pentru următoarele 2.500 EUR, = și 5% pentru următoarele 5.000,00 EUR cu un minim de 40,00 EUR. Întreprinzătorul poate, în beneficiul consumatorilor, să difere de sume și procente.

Articolul 14 - Procedura de reclamație

1. Antreprenorul are o procedură de soluționare a reclamațiilor și tratează reclamația în conformitate cu această procedură.
2. Reclamațiile privind defectele trebuie descrise complet și clar și prezentate antreprenorului după ce consumatorul a constatat aceste defecte.
3. Întreprinzătorul va răspunde cu un mesaj de primire și cu o indicație privind momentul în care consumatorul poate aștepta un răspuns mai detaliat în termen de 14 zile.

Articolul 15 - Litigii

1. Legislația olandeză se aplică exclusiv contractelor dintre consumator și întreprinzător.
2. Litigiile dintre consumator și antreprenor vor fi aduse la cunoștința instanței competente din zona în care își are reședința consumatorul.

Articolul 16 - Condiții suplimentare sau diferite

Termenii și condițiile suplimentare sau diferite nu pot fi în detrimentul consumatorului și ar trebui să fie înregistrate în scris sau în așa fel încât consumatorul să poată fi stocate într-un mod accesibil pe un suport durabil.