Algemene verkoopvoorwaarden van Purovitalis Inc

Inhoudsopgave

• Artikel 1 - Definities
• Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 - Toepassingsgebied
• Artikel 4 - Het aanbod
• Artikel 5 - De overeenkomst
• Artikel 6 - Herroepingsrecht
• Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
• Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
• Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
• Artikel 10 - De prijs
• Artikel 11 - Prestatie en extra garantie
• Artikel 12 - Levering en uitvoering
• Artikel 13 - Betaling
• Artikel 14 - Klachtenprocedure
• Artikel 15 - Geschillen
• Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door de ondernemer of door een derde op basis van een overeenkomst tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die betrekking hebben op zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
6. Dure overeenkomst: een overeenkomst die gericht is op de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (met inbegrip van e-mail) dat de consument of bedrijfseigenaar in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die toereikend is voor het doel waarvoor het is bedoeld, en die de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
9. Ondernemer: Purovitalis Inc;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of medegebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Purovitalis Inc

Handelend onder het handelsmerk: PuroVitalis

Locatie-& bezoekadres:

181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canada, M5J 2T9

E-mail: [email protected]

Bedrijfsnummer: 1000964956

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven welke algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Naast deze algemene voorwaarden zijn specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden valt, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4 op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer zal bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen, meesturen:

• het bezoekadres van het bedrijf van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, of een duidelijke melding inzake de uitsluiting van het herroepingsrecht;
• de informatie over bestaande after-sales service en garanties;
• de prijs inclusief alle belastingen van het product, de dienst of digitale inhoud; indien van toepassing de leveringskosten; en de regelingen voor betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;
• de vereisten voor beëindiging van het contract als het contract een looptijd heeft van meer dan een jaar of voor onbepaalde tijd is;

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, mits de verpakking ongeopend blijft. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar dit niet terugtrekken van zijn reden(en).
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of namens een andere derde partij dan de vervoerder, het product heeft ontvangen, of

• Indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eindproduct heeft ontvangen. De ondernemer kan, mits hij dit duidelijk aan de consument voorafgaand aan het bestelproces heeft gemeld, bij een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren.
• Als de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
• Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Er worden diensten en digitale inhoud geleverd die niet op een materiële drager staan:

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens deze periode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen extraheren of gebruiken voor zover dat nodig is voor de aard, de kenmerken en de werking van het product. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen behandelt en inspecteert zoals hij dat in een winkel zou doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien de ondernemer de consument niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde kennisgeving, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een vertegenwoordiger van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product af te halen. De consument heeft de retourtermijn in ieder geval in acht genomen als hij het product terugstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de directe kosten van het terugsturen van het product.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Als de ondernemer de mogelijkheid tot herroeping door de consument langs elektronische weg aanbiedt, stuurt hij onverwijld een ontvangstbevestiging van deze melding.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele bezorgkosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroepingsverklaring stuurt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij de betaling uitstellen totdat hij het product heeft ontvangen of wanneer de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor de consument kosteloos.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, is de ondernemer niet verplicht om deze extra kosten voor de duurdere methode terug te betalen.

Artikel 10 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de consument dit bedongen heeft en:
   - deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
   - De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
5. De prijzen in de aanbieding zijn inclusief btw.

Artikel 11 - Uitvoering van de overeenkomst en aanvullende garanties

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst kan doen gelden indien de ondernemer bij de uitvoering van zijn deel van de overeenkomst ernstig tekort is geschoten.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk gehouden is in geval van tekortkoming in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft meegedeeld.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument zijn betalingsverplichting(en) niet nakomt, en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegeven om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daarop volgende € 2.500,= en 5% over de daarop volgende € 5.000,00 met een minimum van € 40,00. De ondernemer kan ten behoeve van de consument afwijken van bedragen en percentages.

Artikel 14 - Klachtenprocedure

1. De ondernemer heeft een klachtenregeling en behandelt de klacht conform deze klachtenregeling.
2. Klachten over gebreken moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer nadat de consument deze gebreken heeft geconstateerd.
3. De ondernemer zal reageren met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten binnen de termijn van 14 dagen.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gebied waar de consument woonachtig is.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Aanvullende of afwijkende voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.